Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Công ty TNHH Một thành viên Điểm Chín (“chúng tôi,” “của chúng tôi,” hoặc “chúng ta”). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web https://ninepoints.vn và ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”).

Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân bạn cung cấp

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp khi bạn:

• Đăng ký tài khoản
• Thực hiện mua hàng hoặc giao dịch
• Đăng ký nhận bản tin
• Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
• Tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi
• Điền vào các biểu mẫu trên Dịch vụ của chúng tôi

Thông tin này có thể bao gồm:

• Tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ gửi thư
• Thông tin thanh toán
• Tên người dùng và mật khẩu
• Ngày sinh
• Thông tin hồ sơ

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm:

Thông tin thiết bị:

• Địa chỉ IP
• Loại và model thiết bị
• Hệ điều hành và phiên bản
• Loại trình duyệt và phiên bản
• Thông tin mạng di động
• Định danh thiết bị duy nhất

Thông tin sử dụng:

• Trang hoặc tính năng được truy cập
• Thời gian và ngày truy cập
• Thời gian dành cho các trang
• Liên kết được nhấp
• Truy vấn tìm kiếm
• Mẫu sử dụng ứng dụng

Thông tin vị trí:

• Vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP
• Vị trí chính xác (chỉ với sự cho phép của bạn)

Cookies và Công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích bao gồm:

• Cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi
• Xử lý giao dịch và gửi thông tin liên quan
• Gửi thông tin hành chính và cập nhật
• Phản hồi các yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi (với sự đồng ý)
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và nội dung
• Phân tích mẫu sử dụng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Bảo vệ quyền của chúng tôi và sự an toàn của người dùng

4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ

Với các nhà cung cấp bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:

• Xử lý thanh toán
• Phân tích dữ liệu
• Gửi email
• Dịch vụ lưu trữ
• Dịch vụ khách hàng

Chuyển giao kinh doanh

Liên quan đến bất kỳ sự sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần kinh doanh của chúng tôi.

Yêu cầu pháp lý

Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để:

• Tuân thủ các quy trình pháp lý
• Bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi
• Ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Bảo vệ sự an toàn của bất kỳ ai

Với sự đồng ý của bạn

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác được tiết lộ cho bạn.

Thông tin tổng hợp

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc đã được khử nhận dạng mà không thể được sử dụng một cách hợp lý để xác định bạn.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ
• Đánh giá bảo mật thường xuyên
• Kiểm soát truy cập và xác thực
• Đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào là 100% an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

6. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp Dịch vụ của chúng tôi
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Giải quyết tranh chấp
• Thực thi các thỏa thuận của chúng tôi

Khi thông tin của bạn không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

7. Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

Truy cập và Di chuyển

Yêu cầu truy cập hoặc bản sao thông tin cá nhân của bạn.

Sửa chữa

Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Xóa

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, với một số ngoại lệ nhất định.

Từ chối

Từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách:

• Nhấp “hủy đăng ký” trong email
• Điều chỉnh cài đặt thông báo trong ứng dụng
• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Không bán

Từ chối việc bán thông tin cá nhân của bạn (nếu có).

Hạn chế

Yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin của bạn.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@ninepoints.vn.

8. Quyền riêng tư trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Nếu bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi từ bên ngoài Việt Nam, thông tin của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại các quốc gia nơi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với quốc gia của bạn.

10. Liên kết bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của họ.

11. Quyền riêng tư California

Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền bổ sung theo Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California (CCPA), bao gồm:

• Quyền biết thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bán
• Quyền xóa thông tin cá nhân
• Quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân
• Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện quyền riêng tư của bạn

12. Quyền riêng tư châu Âu

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), bạn có các quyền bổ sung theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR), bao gồm:

• Quyền được thông báo
• Quyền truy cập
• Quyền sửa chữa
• Quyền xóa
• Quyền hạn chế xử lý
• Quyền di chuyển dữ liệu
• Quyền phản đối
• Quyền liên quan đến việc ra quyết định tự động

Cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý có thể bao gồm:

• Sự đồng ý
• Thực hiện hợp đồng
• Nghĩa vụ pháp lý
• Lợi ích hợp pháp

13. Cập nhật chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách:

• Đăng chính sách mới trên trang này
• Cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”
• Gửi thông báo email (đối với những thay đổi quan trọng)
• Cung cấp thông báo trong ứng dụng

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi hoặc mối quan tâm về chính sách bảo mật này hoặc thực hành dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Công ty TNHH Một thành viên Điểm Chín

Email: privacy@ninepoints.vn
Địa chỉ: 30, B30, Khu dân cư 91B, Tân An, TP Cần Thơ, Việt Nam
Điện thoại: 0903 112 332